原田正文です。

新型コロナウイルスの問題で
全世界に影響が出ています。

一刻も早い終息を祈ります。

みなさんも、不要な外出は控えるようにしましょう。

そしてもし予定がキャンセルになって
時間の余裕ができたなら、

こういうタイミングで普段できないことを
してみるのもいいと思います。

ビジネスの「学び」を得るのもいいでしょう。

ビジネスをする上で、
一番重要なことは
なんだと思いますか？

それは・・・

「顧客」です。

お客様がいないと
ビジネスは成り立ちません。

企業は顧客に価値を提供し、
その代わりに収益を得ます。

ただし、

みんながみんな
同じものを求めているとは
限りません。

例えばGoogleを使う人は、
インターネット検索をする人もいれば
広告を出す人もいます。

YouTubeなら、
動画を楽しむ人もいれば
ユーチューバーとして
アップする人もいます。

それぞれ、
用途が異なる顧客が存在してます。

それぞれに違う価値を提供しつつ、
両者がお互いに
関係し合っている状態。

これをキープすることが重要です。

また、それぞれ違う用途なら、
どこからやってくるかも違います。

店舗に来るお客さんは、

ネット検索で来る人
SNSで紹介されて来る人
駅でチラシをもらって来る人

それぞれ客層やニーズが違います。

そんなとき、

どの顧客に何を提供するか？
収益の流れはどうなっているか？
どこからお客はやってくるのか？

などを把握して、
それに見合ったサービスを
提供することが大事です。

ウイルス騒動は
早く落ち着いてほしいものですが、

おそらくこのままゴールデンウィークにも
自粛の呼びかけが続くでしょう。

そんな時間に、
読書や映画を見るのもいいですが

こうした勉強や見直しを
するものいいと思います。

原田正文