みんな、集客に困っています。
しかしたくさん人が集まれば
売り上げが上がるというわけではありません。
これは考えてみればすぐわかることです。
1万円の商品を100個売ると、
100万円です。
10万円の商品を10個売っても
100万円です。
100万円の商品であれば、
1個売れば100万円の売り上げです。
集客は、できるだけ多くの人を
集めなくては!と思いがちです。
しかしあなたの商品に興味の薄い
人たちをたくさん集めても
売り上げには繋がりません。
無料サンプルや体験の申し込みと
クレームが増えるだけです。
メルマガ読者が1万人いても、
読まれなければ意味ありません。
100人の読者でも「毎回読んでます!」
と言ってくれる熱いファンであれば、
こちらの方が売り上げは上がります。
これもよくあることですが、
新規集客に目がいって
既存のお客様、大切なVIPのお客様を
ほったらかしにしてしまうこと。
これは避けましょう。
「80:20の法則」があります。
80%の利益は20%のお客様が
もたらしてくれます。
では、あなたにとって、
利益をもたらしてくれる
20%のお客様は誰でしょうか?
その人たちを大切にし、
コンタクトを取り、要望を聞き、
その人たちのために商品を作りましょう。
それは結果的に、多くの人のニーズにも
答えることになります。
原田正文