断水した時に役に立つのはポリタンクです。

今年は関東でも雪が降って
断水したところがありました。

そんな時にポリタンクを持っていると
給水車が来た時に水がもらえます。

でもそのポリタンクに穴が空いていたら
水がダダ漏れします。

その穴を塞がないとどんどんと
水が流れ出てしまいます。

ビジネスも同じです。

上から水を注ぎ込んでも
穴が空いていたら、そこから
お金もお客もどんどん逃げていきます。

穴に気づかないまま続けていると、
やってもやっても儲からず、
だんだん経営がうまくいかなくなります。

大事なのは、もっと水を注ぐことではなく、
まず穴をふさぐことです。

穴を塞げば、無駄に水が減りません。

あなたのビジネスには穴が空いてませんか？

時々点検してください。

気づかない間に小さな穴から
水が漏れているかもしれません。

ビジネス全体の流れを見ていると
その穴が見えてきます。

そして何よりも大切にしたいのは、
顧客との関係です。

恋愛と同じで、末長くお付き合いしたいです。

そのためには、

１）顧客獲得
２）顧客の維持
３）他の顧客の紹介

という流れを作ります。

購入していただいたお客様には
購入し続けていただけるように
サービスなどを提供します。

コミュニケーションをとって
世界観を共有したり、
ファン化していったり、
コミュニティを育成したり、
興味ある商品やサービスを出し続けたり

と仕組み化のための工夫が必要です。

そして、さらなる購入を促します。

ファンになる人が増えれば、
新商品やサービスを出すたびに
購入してもらえ、とても心強いです。

そしてファンになった人たちは
友達や知り合いを連れて来てくれます。

知人などに紹介してもらって
他の客を連れて来てもらえれば、
集客の悩みがなくなります。

これはとてもありがたいです！

コミュニティがうまく運営されると
横のつながりができます。

去っていく人が少なくなりますし、
参加者が積極的に動いてくれれば、
運営が楽になります。

この流れはすぐにできるものではないですが、
頭の中に入れておいてください。

時間をかけて構築していきます。

最初からこのビジネスモデルを
作ることを考えて始めるといいです。

これがうまく構築できれば
安定したビジネスとなります。

その骨組みだと思ってください。

一度作ったら完了ではなく、
その都度チェックして改善していきます。

そうすると、いつもポリタンクには
水がチャプチャプと満ちている状態になります。

原田正文