原田正文です。

僕は立場柄、

経営者や個人事業主
起業を目指している人たちと
お会いする機会が多いです。

そんなみなさんが、
いつも悩みのタネと
なっているのは

「集客」です。

お客様をどうやって集めるか？

みなさん、それに苦労されています。

毎日どうやってお客を集めようか
と頭を抱えています。

キャンペーンはすでにやったし、

既存客にはリマインドしたし、

広告も出したし、

HPも作ったし、

などなど、頭が痛いです。

そこで世の中には、
「それを解決しますよ」
といういろんな集客方法が
出回っています。

あれがいいこれがいいと

教えてくれます。

集客ができないと
ビジネスが成り立たない。

確かにそうです。
お客さんを集めるのは大事です。

しかし、

一生懸命集客をする前に、
ちょっと考えてみてください。

既存のお客様の
リピート率は高いですか？

フロント商品から
バックエンド商品へ、

流れはちゃんとできていますか？

新規顧客を集めるのは大変。

しかしそれなら、
既存顧客をリピートさせるほうが
簡単です。

あなたのサービスや商品に
すでにお金を
払ってくれているのだから。

だから
既存のお客様の
ニーズをもっと聞き出して、

そこから必要な商品やサービスを
提供するほうが
高い収益につながりやすいです。

そのためには、
お客様と話すこと。

できればアンケートではなく
実際に聞くこと。

話すことで
自分では見えてなかった
いろんなことが見えてきます。

「その人たちが一体何を求めているのか？」

話を聞くだけでなく、
購入してくれたお客の行動を見ると
もっと良くわかります。

積極的にお客様と関わって、

彼らがどんな生活をしていて、
どんな悩みがあり、どうしたいのか？

それをよく理解して、
相手の身になる。

ビジネスでもプライベートでも
これを心がけると
うまくいきやすくなります。

原田正文