あなたのビジネスは
口コミされていますか？

購入してくださったお客様が
口コミで紹介してくださるとしたら
それほど強力な宣伝はありません。

お客様自身の意志で、あなたの商品や
サービスがいかにいいのかを
勝手に人に伝えてくれるのです。

人は自分の知っている人から
何かを勧められると、警戒心なく、
それを聞くことができます。

ネットワークビジネスの勧誘であれば
別ですが、そうでなければ、
興味を持って聞いてくれるでしょう。

広告費は一切かかりません。

女性は口コミで広がりやすいです。

うまくいけば、「私も、私も」と
次から次へと口コミをしてくれます。

もし誰にも口コミをされていないとしたら、
あなたの商品やサービスが口コミを
するに値しないと判断されたか、

口コミが発生する仕組みを
作っていないか？

口コミしにくいものなのか、

です。

口コミに値しないと判断された場合は、
まず商品やサービスのクオリティを
上げる必要があります。

お客様にヒアリングをして、
何が必要か？どこをどうしたらいいか？
実際に聞いてみるといいでしょう。

いいものであれば、人は、特に女性は、
自然と誰かに話したくなります。

なので、自然に口コミが発生していない
場合、もっと質を上げる必要がある
のかもしれません。

話題性に欠けている場合もあります。

インスタ映えするように変えるだけで、
口コミが発生することもあります。

口コミが発生する仕組みにするには、
紹介制度を取り入れたり、
イベントに招待割引を取り入れたり
と工夫できます。

「よかったらお友達に紹介してください」
「次回はお友達もご一緒においでください」
と口で伝えるのもいいです。

人は誰かの役に立ちたいと思います。

お客様といい関係が築けているのなら、
お客様はあなたを喜ばせたいと思って、
知り合いを連れてきてくれるでしょう。

口コミがお客様にとってのメリットに
なるのであれば、お客様は喜んで
それをしてくれます。

それが、あなたを喜ばすため
ということであっても。

どうすれば、お客様があなたの
口コミをしたくなるのか？
アイデアを練ってみましょう。

原田正文